南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局(上):日本女游客的海南傷心之旅
南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局(下):三亞多部門聯(lián)合行動(dòng) 兩黑導(dǎo)被拘5天 游客點(diǎn)贊
南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局后續(xù):
兩名涉事導(dǎo)游被行政拘留 三亞:嚴(yán)打旅游不法行為!
【核心提示】當(dāng)一張價(jià)值2760元的“雙人游貴賓券”要送給你“浪漫游海南”時(shí),你會(huì)心動(dòng)嗎?而當(dāng)你從外地千里迢迢來到海南后,憧憬的浪漫之旅變成了這樣:一出機(jī)場(chǎng)貴賓券立馬沒收,坐上一輛來路不明的大巴車出發(fā)后,說好的景點(diǎn)被換了,說定的價(jià)格不算了,一路變著花樣地加價(jià)加錢,壓根沒有收據(jù)更別說發(fā)票,團(tuán)餐吃不飽,住宿標(biāo)準(zhǔn)低,購(gòu)物點(diǎn)一個(gè)接一個(gè)!你若稍有不滿,“導(dǎo)游”便一臉兇相,聲色俱厲,甚至大暴粗口,威逼利誘之下,你只好不斷掏錢。最后你身心俱疲,一肚憤懣,想投訴,卻發(fā)現(xiàn)手頭無憑無據(jù),只得心酸無奈地離開……這是一位日本女游客在海南旅游被騙后的投訴。
為了鏟除害群之馬,維護(hù)海南來之不易的旅游形象,徹底揭開這種新型旅游騙局的背后黑幕,南海網(wǎng)一路記者遠(yuǎn)赴湖南長(zhǎng)沙,以外地游客身份,從源頭一路隨團(tuán)暗訪,千里奔襲,經(jīng)過和黑導(dǎo)斗智斗勇,艱苦取證,取得第一手原始證據(jù)。與此同時(shí),南海網(wǎng)另一路記者趕赴三亞進(jìn)行外圍跟蹤,向旅游,公安等部門反映相關(guān)線索。經(jīng)過三亞多部門聯(lián)合行動(dòng),兩名“黑導(dǎo)”被抓獲,三亞嚴(yán)厲打擊旅游不法行為的行動(dòng)仍在繼續(xù)……
圖為導(dǎo)游要求游客再繳納費(fèi)用。最后,兩名“黑導(dǎo)游”涉嫌“招搖撞騙”被處行政拘留5天。南海網(wǎng)記者組 攝
處置情況:兩名“黑導(dǎo)游”涉嫌“招搖撞騙”被處行政拘留5天
10月31日,隨著兩名“黑導(dǎo)”被抓,南海網(wǎng)暗訪的針對(duì)外省游客的新型旅游騙局也被完全揭開。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)初步調(diào)查,自稱為導(dǎo)游的“吳建軍”真實(shí)姓名為林某才,其“助手”真實(shí)姓名為張某鑫,均無導(dǎo)游證,此行無旅游合同,無正規(guī)旅行社行程單。警方當(dāng)場(chǎng)以涉嫌“招搖撞騙”將兩人帶至轄區(qū)派出所做進(jìn)一步調(diào)查。
而大巴車司機(jī)所駕駛的車輛,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查卻是正規(guī)的車輛,為???ldquo;一日游”車輛,由于證照齊全,大巴車司機(jī)和旅游車仍繼續(xù)為游客所用。對(duì)于???ldquo;一日游”車輛為何落入黑團(tuán),執(zhí)法人員表示需要進(jìn)一步調(diào)查。
另據(jù)南海網(wǎng)記者11月1日從三亞市公安局旅游警察支隊(duì)了解,公安機(jī)關(guān)對(duì)涉嫌招搖撞騙的兩名“黑導(dǎo)游”(林某才、張某鑫)作出行政拘留5日的處罰。
執(zhí)法部門:將持續(xù)嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)不法行為!
三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為妥善安置游客,重新安排導(dǎo)游、司機(jī)、車輛等費(fèi)用均由三亞市政府承擔(dān)。對(duì)于這樣的安排,游客們都感到十分意外,也很滿意。不少游客表示,今后有機(jī)會(huì)還要來海南,來三亞旅游。
對(duì)此次南海網(wǎng)記者提供的線索,三亞旅游質(zhì)監(jiān)局高度重視,聯(lián)合多部門查處。三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)張理勛表示,感謝南海網(wǎng)記者付出,針對(duì)不法分子以欺騙游客擾亂三亞旅游市場(chǎng)的不法行為,三亞市政府將持續(xù)嚴(yán)厲打擊。
同時(shí),張理勛也提醒游客,甄別正規(guī)旅游行程,與正規(guī)旅行社簽訂旅游合同,在出團(tuán)前,一定要拿到正規(guī)的電子行程單。同時(shí),要確認(rèn)導(dǎo)游身份,避免上當(dāng)受騙。
業(yè)內(nèi)人士:出行選正規(guī)旅行社簽合同要認(rèn)真看細(xì)則
在收網(wǎng)行動(dòng)之后,三亞康泰旅行社有限公司副總經(jīng)理魏強(qiáng)按照三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局的要求,安排游客接下來的行程。
據(jù)魏強(qiáng)介紹,最近幾年來,海南,特別是三亞,職能部門對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度可以說是空前的,在此背景下,由于省內(nèi)沒有市場(chǎng),個(gè)別黑導(dǎo)游、頂風(fēng)作案的旅行社,與外地別個(gè)旅行社勾結(jié),仍然以旅游券、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等騙局,招攬游客到海南旅游,旅游途中改變行程、擅自增加購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等,從事非法活動(dòng),不僅侵害了游客的利益,也損害三亞的旅游形象。
魏強(qiáng)提醒游客,不管是到三亞還是其他旅游城市旅游,千萬不要有貪圖小便宜心理,堅(jiān)決拒絕參加零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)外出旅游,同時(shí),出行前一定要選擇正規(guī)旅行社,與旅行社簽訂合同時(shí),要看清合同細(xì)則,以便于旅行途中出現(xiàn)問題后即時(shí)維權(quán)。同時(shí),旅行過程中個(gè)人合法權(quán)益受到侵害,可以隨時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴。(南海網(wǎng)記者組)
責(zé)任編輯:冉苗俊新海南手機(jī)客戶端
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