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　　相關(guān)報(bào)道》》

　　南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局(上)：日本女游客的海南傷心之旅

　　南海網(wǎng)記者千里暗訪起底海南新型旅游騙局(下)：三亞多部門聯(lián)合行動(dòng) 兩黑導(dǎo)被拘5天 游客點(diǎn)贊

　　南海網(wǎng)記者暗訪起底海南新型旅游騙局續(xù)：兩名涉事黑導(dǎo)被行政拘留

　　海南省旅游委快速行動(dòng)部署對(duì)南海網(wǎng)曝光旅游騙局進(jìn)行打擊

 　 黑導(dǎo)游遭日本女游客投訴 被三亞旅游警察拘留15日

　　南海網(wǎng)獨(dú)家評(píng)論》》

　　為海南旅游部門快速查處旅游騙局行動(dòng)點(diǎn)贊 

　　新聞背景：今年10月6日，日本游客惠子在上海拿到一張買保險(xiǎn)獲贈(zèng)的“愛海南旅游5天4夜品質(zhì)雙人游貴賓券”。按照旅游券上的說(shuō)明，持券的“貴賓”，只要自費(fèi)往返海口，并交380元的報(bào)名費(fèi)后，就可以享受到價(jià)值2760元的雙人高品質(zhì)旅游。但當(dāng)惠子飛抵?？趨F(tuán)后卻發(fā)現(xiàn)，貴賓券分文不值。每人還需向帶團(tuán)的“李導(dǎo)”繳納900元，而所謂的“品質(zhì)游”卻是：吃不飽、睡不好以及被迫加點(diǎn)?；葑踊氐綎|京之后，在網(wǎng)上向南海網(wǎng)“海南旅游投訴直通車”平臺(tái)留言投訴。南海網(wǎng)刊發(fā)獨(dú)家新聞?wù){(diào)查披露了這一新型旅游騙局后，經(jīng)過(guò)省市旅游、旅游警察、交通等多部門前期細(xì)致的調(diào)查，11月14日，導(dǎo)演這場(chǎng)新型旅游騙局的導(dǎo)游“李導(dǎo)””(真實(shí)姓名為蔡某祥)，在三亞南邊海路浩洋游艇碼頭上被抓獲。11月19日，南海網(wǎng)獨(dú)家對(duì)話蔡某祥揭開這場(chǎng)騙局的來(lái)龍去脈。

　　日本女游客惠子投訴的黑導(dǎo)游“李導(dǎo)”(中)在接受警方以及省旅游質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員調(diào)查。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　接到投訴后，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，帶團(tuán)的“李導(dǎo)”，并沒有導(dǎo)游證。為了揪出這名破壞旅游市場(chǎng)、侵犯游客權(quán)益、損害海南旅游名聲的“黑導(dǎo)”，省旅游質(zhì)監(jiān)局從多方搜集線索，派出專人負(fù)責(zé)此案。經(jīng)過(guò)前期細(xì)致的調(diào)查，于11月14日，聯(lián)合三亞多個(gè)部門在南邊海路浩洋游艇碼頭，將“李導(dǎo)抓獲。

　　此外，省旅游質(zhì)監(jiān)局、三亞旅游委、三亞旅游警察支隊(duì)、三亞交通局等部門持續(xù)開展聯(lián)合執(zhí)法，打擊黑團(tuán)、黑社、黑導(dǎo)，在抓獲“李導(dǎo)”后，又抓獲兩名使用偽造導(dǎo)游證帶團(tuán)的“黑導(dǎo)”。

　　時(shí)間：2015年11月14日19：50分

　　地點(diǎn)：三亞浩洋游艇碼頭

　　連夜行動(dòng)：坑騙日本女游客“李導(dǎo)”被抓 真名蔡某祥

　　在日本游客惠子投訴，南海網(wǎng)進(jìn)行報(bào)道后，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局加大辦案力度，多方收集線索。11月12日，三亞旅游警察支隊(duì)派民警趕赴?？跁?huì)同海南省旅游質(zhì)監(jiān)局對(duì)該案展開進(jìn)一步調(diào)查。根據(jù)調(diào)查掌握的線索,“李導(dǎo)”將于11月14日帶團(tuán)抵達(dá)三亞。

　　“李導(dǎo)”真是姓名為蔡某祥(36歲，湖北省石首市人)。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　11月14日下午，省旅游質(zhì)監(jiān)局、三亞旅游委、三亞旅游警察支隊(duì)、三亞交通局等部門召開會(huì)議，部署查處行動(dòng)。根據(jù)掌握的線索，“李導(dǎo)”所帶的團(tuán)，將于當(dāng)晚前往南邊海路浩洋游艇碼頭。執(zhí)法人員于14日18時(shí)前往該碼頭周圍布控。

　　19時(shí)45分左右，“李導(dǎo)”及其乘坐的瓊C90A26旅游大巴車開進(jìn)浩洋游艇碼頭。在所有游客都下車登船游覽三亞夜景后，執(zhí)法人員果斷出擊，當(dāng)場(chǎng)將帶團(tuán)的“李導(dǎo)”及司機(jī)控制。

　　現(xiàn)場(chǎng)，省旅游質(zhì)監(jiān)局及旅游警察對(duì)“李導(dǎo)”進(jìn)行詢問(wèn)，但其拒絕交代更多信息，警方隨即將其傳喚至三亞港邊防派出所進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員隨后在大巴車內(nèi)，搜查到“李某”使用的偽造導(dǎo)游證，景區(qū)、飯店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的回扣積分卡。“李導(dǎo)”使用偽造的導(dǎo)游證名字為李某峰，但其真實(shí)姓名為蔡某祥(男，36歲，湖北省石首市人)。

　　執(zhí)法人員查獲蔡某祥帶團(tuán)的證據(jù)。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　時(shí)間：2015年11月14日21:00分至23:00分

　　地點(diǎn)：三亞港邊防派出所

　　連夜詢問(wèn)：黑導(dǎo)稱南大橋辦假證 購(gòu)物點(diǎn)回扣高達(dá)50%

　　在公安和執(zhí)法人員掌握諸多證據(jù)后，被傳喚至三亞港邊防派出所的蔡某祥，終于交代了其偽造導(dǎo)游證帶團(tuán)的違法事實(shí)，并供述了10月6日使用偽造導(dǎo)游證帶“貴賓團(tuán)”環(huán)島游，且要求包括日本女游客惠子持有“貴賓劵”的參團(tuán)游客每人多交900元費(fèi)用的情況。

　　執(zhí)法人員查獲蔡某祥偽造和使用的家導(dǎo)游證，以及景區(qū)、購(gòu)物點(diǎn)等場(chǎng)所的回扣積分卡等物品。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　蔡某祥交代稱，惠子持有的“貴賓券”是以深圳康輝旅行社的名義印刷的，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。以“2760元雙人高品質(zhì)旅海南游”為誘餌，吸引游客報(bào)名參團(tuán)，實(shí)際參團(tuán)后，游客需要交納400元左右團(tuán)費(fèi)，額外還需要交納900元加點(diǎn)費(fèi)用。如不同意加點(diǎn)，游客就只能頂著烈日在景區(qū)外干等。

　　蔡某祥帶團(tuán)的回執(zhí)單。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

　　蔡某祥還交代稱，自己并沒有海南的導(dǎo)游證。查詢到“李某峰”有導(dǎo)游資格證后，便于2014年5月在?？谀洗髽蛳?，花費(fèi)200元，以“李某峰”名義辦了一個(gè)假導(dǎo)游證，使用的是自己的照片。

　　對(duì)于帶團(tuán)所帶來(lái)的收入，蔡某祥表示，在購(gòu)物點(diǎn)，回扣為游客消費(fèi)總額的50%。

　　時(shí)間：2015年11月19日10:30分

　　地點(diǎn)：三亞市公安局拘留所

　　黑導(dǎo)稱：失去自由，為損害海南旅游市場(chǎng)名譽(yù)悔過(guò) 考慮改行

　　蔡某祥被抓獲后，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第五十二條之規(guī)定，以使用偽造證件依法對(duì)蔡某祥處行政拘留15日。11月15日，蔡某祥就被送往三亞市公安局拘留所。

　　11月19日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者前往拘留所與蔡某祥對(duì)話，希望更多的了解“貴賓券”騙局的幕后信息。

　　見到被拘留5天的蔡某祥，他面帶笑意，精神狀態(tài)，看上去和被抓獲時(shí)并沒有太大差異。蔡某祥說(shuō)，被拘留失去自由后，十分懷念在拘留所外的日子。“外面多好，想干嘛干嘛，找朋友喝茶聊天，在里面就只能對(duì)著鐵窗和墻壁。”

　　蔡某祥自己說(shuō)，3年前，他取得了湖南的導(dǎo)游資格證。2年前來(lái)到海南后，喜歡上這里的氣候和風(fēng)景，便留了下來(lái)。此前擺過(guò)地?cái)偅?014年5月，在朋友的影響下，才開始非法帶團(tuán)。“我想的是通過(guò)自己，將海南的美傳遞給游客，傳播給外界。”蔡某祥說(shuō)，從事這個(gè)行業(yè)是迫于生計(jì)，但每個(gè)月收入只有3000元左右。

　　對(duì)于日本女游客的投訴，以及此事件給海南造成的負(fù)面影響，蔡某祥在拘留所內(nèi)接受記者采訪時(shí)表示悔過(guò)。他說(shuō)，低價(jià)團(tuán)的游客都是被虛假宣傳吸引而來(lái)，對(duì)海南旅游懷揣著美好的憧憬。但在實(shí)際游玩過(guò)程中，由于是低價(jià)團(tuán)，要被強(qiáng)制加點(diǎn)，吃的很差，住的也不如意。因此，游客心理會(huì)產(chǎn)生極大的落差。“出去后，我就考慮不做這一行了，干點(diǎn)別的。”蔡某祥說(shuō)。

　　負(fù)責(zé)辦理此案的一位民警介紹稱，蔡某祥回答記者的提問(wèn)，看似很有誠(chéng)意，實(shí)際上卻同接受調(diào)查時(shí)的回答存在很多矛盾之處。而即使是在接受警方問(wèn)詢時(shí)，對(duì)比警方已掌握的證據(jù)線索，蔡某祥始終避重就輕，不予正面回答。

　　(南海網(wǎng)三亞11月20日消息南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者鄧松報(bào)道)

　　蔡某祥帶團(tuán)游客購(gòu)買的商品。三亞新聞網(wǎng)記者 鄧松 攝

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海南旅游投訴二維碼

　　部分維權(quán)渠道：

　　海南旅游執(zhí)法12301、工商執(zhí)法12315、

　　質(zhì)量執(zhí)法12365、價(jià)格執(zhí)法12358、

　　交通執(zhí)法12328、衛(wèi)生執(zhí)法12331、

　　文化執(zhí)法12318、稅務(wù)執(zhí)法12366、

　　安全生產(chǎn)執(zhí)法0898—65333006