原創(chuàng)報道

　　1月28日，海南省人大代表、東方市委書記鐵剛做客南海網(wǎng)“兩會訪談”。南海網(wǎng)記者劉洋攝

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月29日消息(南海網(wǎng)記者周靜泊 實習生陳心怡)“懶政怠政的工作人員可能只有5%，但對前來辦事的百姓就是100%?！?月28日，海南省人大代表、東方市委書記鐵剛做客南海網(wǎng)“兩會”訪談，他回應網(wǎng)友在“捎話上兩會”欄目中提出的關于東方一些職能部門服務窗口辦事人員效率低的問題時說，東方市委、市政府將嚴肅對待這一問題，加強機關部門隊伍的作風建設，并輔以信息化措施，利用科技手段讓群眾少跑腿，信息多跑路，更好地服務市民。

　　鐵剛表示，他在東方工作的這段時間內，也發(fā)現(xiàn)政府公共服務窗口單位確實存在網(wǎng)友所說的現(xiàn)象。過去一年來，東方市委市政府通過強化機關作風建設來改善這一問題，但仍有不盡如人意的地方。

　　“懶政怠政的工作人員可能只有5%，但對前來辦事的百姓就是100%?！辫F剛說，不管這一問題存在的面有多大，都應該嚴肅認真對待。今年，東方將通過加強機關的隊伍作風建設來提高政府部門的服務質量和服務環(huán)境，特別要對面向公眾的窗口單位嚴格加強監(jiān)督和管理。

　　同時，東方還將通過信息化措施，盡量讓群眾在網(wǎng)上就能辦理審批、報建等事項，做到讓群眾少跑腿、信息多跑路，雙管齊下，解決好這一問題。