原創(chuàng)報道

點擊進入專題

　　編者按：為確保國慶假日期間海南旅游市場規(guī)范有序，省旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特別派出5個綜合督查指導(dǎo)組，奔赴全省各地明查暗訪，督查督辦重點、難點、熱點問題。即日起，南海網(wǎng)推出“國慶假期海南旅游大督查專報”，第一時間滾動發(fā)布督查組工作動態(tài)，敬請關(guān)注。

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?0月7日消息(南海網(wǎng)記者姚少龍)10月6日，按照“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的國慶假日旅游工作要求，海南省旅游和文化廣電體育廳除繼續(xù)牽頭省公安、工商、物價、食藥、漁業(yè)、海事、交通、民宗等部門執(zhí)法力量開展執(zhí)法檢查工作外，還安排了5個暗訪組、3個辦案組、1個綜合組對全省旅游市場進行暗訪和辦案，確保創(chuàng)造安全良好的旅游環(huán)境。

　　督導(dǎo)一組檢查了?？谛潞８?、秀英港兩個交通樞紐和五公祠、騎樓老街、海南省博物館等文化旅游景區(qū)和文化項目。?？谛潞８酆托阌⒏圻^海車輛增多，實行自駕車預(yù)約過海后，港口運輸秩序有較大改觀。昨天督查一組發(fā)現(xiàn)秀英港安檢車道較少并向秀英港反饋后，該港增設(shè)了一條安檢車道并增派了安檢人員，自駕車通行效率明顯提高。省博物館、五公祠和騎樓老街等地游客比較多，游覽興致較高、秩序較好。從暗訪情況看，游客對文化旅游產(chǎn)品有較強需求。督查一組發(fā)現(xiàn)騎樓老街天后宮有售賣和燒高香的現(xiàn)象，違反了文物保護單位禁止燒高香的規(guī)定。督查一組已向有關(guān)單位反饋，請其督促天后宮整改，今日未下發(fā)整改通知書。

　　督導(dǎo)二組檢查了陵水旅游和文化市場。檢查了陵水南灣猴島旅游區(qū)、清水灣旅游區(qū)等，詳細了解了陵水國慶期間游客接待、市場管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全措施等旅游市場綜合環(huán)境運行情況，重點檢查了游客中心、安全監(jiān)控、景區(qū)海灘、游艇碼頭等陵水各大景區(qū)自駕游游客多，團隊游客少，環(huán)境干凈、秩序良好。陵水南灣猴島景區(qū)大數(shù)據(jù)中心顯示，該景區(qū)黃金周前五天的團隊與散客的比例為1:9，團隊數(shù)下降，但總收入增加。南灣猴島景區(qū)彌猴雜技表演場和彌猴幽默劇場2個演出場所未按規(guī)定進行備案，已責令整改，要求盡快到屬地文體局補辦備案手續(xù),下達整改事項通知書1份。

　　督導(dǎo)三組檢查瓊海和萬寧國慶假日旅游市場，還暗訪了萬寧蓮花服務(wù)區(qū)，對之前提出整改的情況進行復(fù)查。從檢查情況來看，各景區(qū)景點服務(wù)人員在位較好，服務(wù)熱情周到。各項設(shè)施配備較為齊全，管理較為有序。商品明碼標價，誠信買賣，檢查中未發(fā)現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。蓮花服務(wù)區(qū)對于前期指出的衛(wèi)生維護不及時的問題整改有力，環(huán)境衛(wèi)生有所改觀。今天未下發(fā)整改通知書。

　　督導(dǎo)四組對儋州、東方、臨高三個市(縣)的旅游與文化市場進行了暗訪，主要檢查儋州石花水洞公園、熱帶植物園、臨高角文化景區(qū)、東方魚鱗州、美伴村鄉(xiāng)村旅游點、小漁村農(nóng)家樂。各景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔，農(nóng)家樂客流大、環(huán)境優(yōu)美、商品標價清晰，各市縣旅游與文化市場秩序良好，運營正常，管理有序。儋州石花水洞公園有個體經(jīng)營商在景區(qū)內(nèi)非營業(yè)場所擺設(shè)個體攤位的現(xiàn)象。高速公路加油站服務(wù)區(qū)衛(wèi)生仍需改善，游客亂扔垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生。己通知相關(guān)市縣，責令各相關(guān)企業(yè)立即整改，針對儋州石花水洞在景區(qū)非營業(yè)場所擺設(shè)個體攤位的現(xiàn)象，下達整改事項通知書1份。

　　督導(dǎo)五組檢查暗訪了屯昌美鶴園村、中線高速楓木休息區(qū)衛(wèi)生間、五指山大峽谷飄流點、五指山水滿河熱帶雨林觀景區(qū)、五指山紅峽谷飄流點、黎峒文化園、亞泰雨林酒店。中線高速公路楓木休息區(qū)衛(wèi)生間、五指山大峽谷飄流點衛(wèi)生間和五指山紅峽谷飄流點衛(wèi)生間的保潔工作較差，地面有煙頭、煙盒和紙巾。黎峒文化園正門擺放大量施工建材，給旅客行走帶來安全隱患，已要求整改。

　　海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局檢查分別前往三亞、興隆、澄邁及海口等地開展2018年國慶假日旅游市場檢查。全天共檢查導(dǎo)游12人次、景區(qū)(點) 10家次、旅行社營業(yè)部2家次，旅游購物店2家次。

　　10月6日，海南省各旅游服務(wù)熱線共接聽電話6個，其中：國家文化和旅游部12301轉(zhuǎn)派投訴2個，海南省旅游服務(wù)熱線接聽2個，市縣12345接轉(zhuǎn)2個。