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　　12月24日6時許，北京市朝陽區(qū)民航總醫(yī)院發(fā)生一起患者家屬傷醫(yī)事件，該院急診科副主任醫(yī)師楊文在正常診療中，遭到一位患者家屬的惡性傷害，致頸部嚴(yán)重?fù)p傷。最終不幸離世。

　　12月27日，北京市人民檢察院第三分院經(jīng)依法審查，對在北京市朝陽區(qū)民航總醫(yī)院急診科搶救室內(nèi)行兇的犯罪嫌疑人孫文斌，以涉嫌故意殺人罪批準(zhǔn)逮捕。

在民航總醫(yī)院看到急診大廳一側(cè)設(shè)置了楊文醫(yī)生的悼念場所。（圖片來源：中新網(wǎng)）

不少市民自發(fā)地送來鮮花憑吊。（圖片來源：央視）

　　新華微評：嚴(yán)懲暴力傷醫(yī)，捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)

　　暴力傷醫(yī)，侵害醫(yī)護(hù)人員生命安全，更是對社會良知和法治的踐踏。由于種種原因，醫(yī)患之間難免存在一些分歧乃至矛盾，但任何問題都不能成為對醫(yī)生施暴的“理由”。依法嚴(yán)懲行兇者，采取更加有力措施保障醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)療場所正常秩序，既是在保護(hù)醫(yī)生群體合法權(quán)益，也是在捍衛(wèi)社會公共利益。

　　人民日報客戶端：對暴力傷醫(yī)“零容忍” 還白衣天使應(yīng)有尊嚴(yán)

　　醫(yī)生被傷害，并非孤例，一起又一起的悲劇告訴世人，必須采取更有效的措施維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)安全。原因再簡單不過：守護(hù)醫(yī)生的生命權(quán)就是守護(hù)患者的生命權(quán)，守護(hù)一方安寧的診療臺就是守護(hù)患者的健康權(quán)。　

　　著名肝膽外科專家吳孟超說：“我是一個醫(yī)生，我想背著每一個病人過河。”“背著病人過河”，正是廣大醫(yī)生共同守望的價值坐標(biāo)，醫(yī)生應(yīng)該受到尊重，而不是被侮辱，更不能缺乏安全保障。

　　怎樣才能為醫(yī)務(wù)人員營造安全穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境？如何才能確保醫(yī)務(wù)人員的人格尊嚴(yán)和生命安全不受侵犯？

　　今天，經(jīng)全國人大常委會表決通過的基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法明確規(guī)定：禁止任何組織或者個人威脅、危害醫(yī)療衛(wèi)生人員人身安全，侵犯醫(yī)療衛(wèi)生人員人格尊嚴(yán)。在具體落實(shí)過程中，則需要全社會從行動上真正尊重醫(yī)務(wù)人員，多關(guān)心和理解醫(yī)生。

　　正如國家衛(wèi)健委今天再度回應(yīng)所強(qiáng)調(diào)的，“這個事件不是所謂的醫(yī)療糾紛問題，是一個非常嚴(yán)重的刑事犯罪”。用暴力威脅醫(yī)務(wù)人員安全，用傷害實(shí)現(xiàn)個人訴求，這種極端做法，是任何社會都不能容忍的。

　　當(dāng)下，各種各樣的醫(yī)患糾紛問題確實(shí)值得關(guān)注，也需要投入各種力量盡快解決。但是，對“醫(yī)患糾紛”與“刑事犯罪”必須有充分的厘清，在全社會形成對暴力傷醫(yī)事件零容忍的共識，守護(hù)法治與文明的底線。（秦川）

　　光明時評客戶端：暴力傷醫(yī)必須嚴(yán)懲

　　暴力傷醫(yī)現(xiàn)象的頻仍，或許已經(jīng)讓不少人生出了無力感，但無力不代表可以麻木。根據(jù)今年3月最高檢發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年檢察機(jī)關(guān)就暴力傷醫(yī)、聚眾擾醫(yī)等犯罪，共起訴了3202人，盡管同比下降了29%，但絕對數(shù)量依然不低，且這還只是明確上升到司法軌道的案件。就此來說，我們固然不能渲染和放大醫(yī)患沖突，但在治理端，也不能低估其發(fā)生概率——醫(yī)生的職業(yè)環(huán)境、安全保障，確實(shí)仍有待提高。

　　事實(shí)上，針對醫(yī)患矛盾事件的處置，這些年從國家到地方都出臺了相關(guān)措施。比如，早在2013年，國家衛(wèi)計(jì)委和公安部就印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》，要求通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系來構(gòu)建“平安醫(yī)院”；2014年，最高人民檢察院等5部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》，明確六類涉醫(yī)違法犯罪行為的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，可以繼續(xù)追問醫(yī)院的一些安全防護(hù)措施是否有做到位，對相關(guān)涉醫(yī)違法犯罪行為的打擊又是否窮盡了司法努力。但是，暴力傷醫(yī)作為醫(yī)患沖突的一種極端情形，其化解必然需要回歸到醫(yī)患關(guān)系的改善上來。

　　影響醫(yī)患關(guān)系的因素很多，比如宏觀上，當(dāng)“看病難、看病貴”問題得不到根本解決，患者群體積壓的情緒和不滿，很容易施加到第一線的醫(yī)務(wù)工作者身上。從這個角度看，醫(yī)生群體同樣是不完善醫(yī)療服務(wù)的受害者。而從微觀上來說，醫(yī)院及相關(guān)部門是不是把處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾放在了突出位置？去年10月開始生效的《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》明確規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)，設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會；醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險管理，完善醫(yī)療風(fēng)險的識別、評估和防控措施，定期檢查措施落實(shí)情況，及時消除隱患。這些規(guī)定說明，即便是從直接防范醫(yī)療糾紛升級的角度，避免醫(yī)生與患者之間的直接沖突，地方政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有不少工作需要做，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是增強(qiáng)醫(yī)院安保這么簡單。

　　從改善醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，減少醫(yī)患之間的摩擦角度而言，除了“看病難、看病貴”的根本性問題需要繼續(xù)求解，優(yōu)化醫(yī)務(wù)工作者的薪酬考核體系，讓更多醫(yī)生能夠更從容地面對患者的需求，同樣很有必要。應(yīng)該看到，在目前的大環(huán)境下，醫(yī)療資源的相對緊張和分布失衡，增加了患者焦慮，讓醫(yī)生超負(fù)荷工作成為常態(tài)。這些都給醫(yī)患關(guān)系增加了更多“緊張”因素，從而加大了極端情形出現(xiàn)的概率。要化解這些問題，絕不是一朝一夕的事，但只有明確了問題到底在哪，才能真正對癥下藥，而不是止于“頭疼醫(yī)頭”。

　　必須重申，暴力傷醫(yī)，沒有任何正當(dāng)性可言，更不值得同情。可要真正化解醫(yī)患關(guān)系的緊張，從源頭減少醫(yī)患關(guān)系中的暴力因子，還是得持續(xù)為醫(yī)療資源供給和服務(wù)做加法，為構(gòu)建新型的互信、互利的醫(yī)患關(guān)系提供必要條件。（朱昌俊）

　　檢察日報：暴力傷醫(yī)事件頻發(fā) 醫(yī)院安保亟待升級

　　醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，向社會提供公共醫(yī)療服務(wù)，屬于開放性的公共場所，應(yīng)該不存在異議。不能因?yàn)獒t(yī)院納入了事業(yè)單位序列，就否定其公共場所的屬性。在醫(yī)院里，人員來往頻繁，身份關(guān)系復(fù)雜。特別是，醫(yī)生與患者零距離接觸，稍有不慎醫(yī)患之間就可能會發(fā)生摩擦，輕則產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，重則引發(fā)暴力事件?？梢?，醫(yī)院不僅是公共場所,而且是安全風(fēng)險較高的公共場所。

　　我國治安管理處罰法第23條對公共場所界定為:車站、港口、碼頭、機(jī)場、商場、公園、展覽館或其他公共場所，醫(yī)院不在其列。以至于，醫(yī)院僅屬于內(nèi)部安保單位，治安防范能力比較脆弱，一旦發(fā)生暴力事件，很難得到公安機(jī)關(guān)的及時處置，嚴(yán)重威脅著醫(yī)患的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，無論是從維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)秩序，保障醫(yī)生安全和患者權(quán)益的角度出發(fā)，還是從維護(hù)公共安全的大格局考量，將醫(yī)院納入公共場所治安管理范圍，顯得刻不容緩。

　　換言之，暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)，亟須醫(yī)院安保升級。事實(shí)上，盡管將醫(yī)院納入治安管理，目前尚未通過立法明確，但一些地方已經(jīng)開始進(jìn)行探索和實(shí)踐，醫(yī)院引入了公安力量，配備了專職警察和保安，并配置了系列安保器械。比如，東莞市出臺規(guī)定，醫(yī)院保衛(wèi)室可配鋼叉、催淚劑等攻擊性裝備對付醫(yī)鬧。特別是，醫(yī)療衛(wèi)生及公安部門多次發(fā)文重申，公安機(jī)關(guān)要會同有關(guān)部門做好維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序工作,依法嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的違法犯罪活動。

　　當(dāng)下，暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)。因此，將醫(yī)院納入治安管理，不能滿足于有關(guān)部門的文件要求和口頭重申，更不能止于一些地方的“自選動作”。應(yīng)將醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，列入治安管理處罰法中界定的公共場所，依法進(jìn)行治安管理。同時，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理?xiàng)l例等法規(guī)，將醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為特殊行業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)盯防，對于暴力傷醫(yī)等擾亂公共秩序的違法行為，堅(jiān)決、快速予以處置和打擊。(張西流)

　　濟(jì)南日報：暴力傷醫(yī)真的只是“安保問題”嗎？

　　看起來是醫(yī)患問題，說到底，還是行業(yè)積弊的顯影。這些年，醫(yī)務(wù)工作者的技能更高了、服務(wù)意識更強(qiáng)了、對話平臺更多了，暴力傷醫(yī)的背后，恐怕早已超越“技術(shù)和態(tài)度”而成為信息與期望的原罪。去年有篇爆款文章，題目是《70年醫(yī)患關(guān)系主要矛盾的發(fā)展史》。文中有個觀點(diǎn)可謂醍醐灌頂：“中國醫(yī)療的主要問題已經(jīng)不再是醫(yī)療資源不足的問題，而是隨著人民生活的改善，人民對疾病了解不充分，對醫(yī)務(wù)人員有著過高要求和醫(yī)務(wù)人員無法滿足其要求的矛盾。”資源在增加、水平在進(jìn)步，但如果剛需在“跑偏”，醫(yī)務(wù)工作者可能難免還要成為另一種矛盾與糾葛的“替罪羊”。

　　一遇到暴力傷醫(yī)就拷問“安保問題”，這是個非常淺顯而懶惰的邏輯。因?yàn)榧兇獍卜郎系?ldquo;加法”，既擋不住凌厲的暴力，亦護(hù)佑不了醫(yī)生的安全。讓民眾更了解醫(yī)務(wù)工作的“客觀性”和“有限性”，少些天花亂墜的“神醫(yī)神話”宣傳，讓患者及家屬對醫(yī)療救護(hù)有更科學(xué)而實(shí)際的認(rèn)知，或許，這也是對醫(yī)患關(guān)系最好的安撫。（鄧海建）

　　工人日報：暴力傷醫(yī)造成的撕裂，沒人能獨(dú)善其身

　　這起暴力傷醫(yī)致死案件尚在調(diào)查中，不管什么原因，都不是傷醫(yī)、殺醫(yī)的借口。“醫(yī)生在救你家屬的命，你卻要了醫(yī)生的命!”網(wǎng)友的跟帖戳中很多人的淚點(diǎn)，大家為逝去的醫(yī)生感到心痛和哀傷。

　　近年來，暴力傷醫(yī)事件不時發(fā)生，造成了若干醫(yī)護(hù)人員傷亡的慘劇。其中，有“一言不合”“一時激憤”的原因，有“排隊(duì)2小時看病5分鐘”的患者焦慮心理，有患者及家屬對醫(yī)學(xué)力量的不現(xiàn)實(shí)期待等，這些都可能引發(fā)口角甚至暴力行徑。同時，也有異地就醫(yī)政策不夠完善、過度檢查等加重看病難、看病貴的因素?fù)诫s其中。種種因素最終導(dǎo)致的醫(yī)患之間的信任裂痕，是我們必須面對的現(xiàn)實(shí)一大痛點(diǎn)。

　　事實(shí)上，不少人對暴力傷醫(yī)事件所造成的顯在或潛在的惡劣后果，并沒有清醒認(rèn)識。除了被傷害的醫(yī)護(hù)工作者本人之外，暴力傷醫(yī)事件嚴(yán)重傷害著醫(yī)護(hù)人員這個群體的職業(yè)安全與尊嚴(yán)。接二連三的傷醫(yī)事件，讓很多醫(yī)護(hù)人員整日膽戰(zhàn)心驚、草木皆兵，不少醫(yī)院專門配備大量安保人員，這無疑也增加了醫(yī)院的經(jīng)營成本。

　　還有，一些醫(yī)生選擇轉(zhuǎn)行，一些醫(yī)生選擇“明哲保身”的工作方式，在沒有十足把握的情況下不再收治病人，或選擇最保守的治療方法來規(guī)避麻煩。長此以往，醫(yī)護(hù)工作者不敢創(chuàng)新，不敢嘗試新技術(shù)、新手段，將給醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展帶來多少潛在的損失和隱患？

　　不僅如此，暴力傷醫(yī)事件屢發(fā)也在傷害著醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的未來，將影響未來醫(yī)護(hù)群體的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。“不讓我的孩子學(xué)醫(yī)從醫(yī)！”網(wǎng)友的跟帖是氣憤之語，但近年來醫(yī)學(xué)院對高考考生的吸引力在下降，這一定程度上意味著這個行業(yè)的未來令人擔(dān)憂。如果醫(yī)生成為高危職業(yè)，從業(yè)者減少，未來醫(yī)護(hù)人才缺口進(jìn)一步變大，那么我們找誰看?。空艺l救命？

　　不妨琢磨一道簡單的算術(shù)題：據(jù)公開資料顯示，目前我國各類醫(yī)生缺口少則十幾萬，多則二三十萬，如全科醫(yī)生缺口達(dá)18萬人，麻醉醫(yī)生缺口達(dá)33萬人。那么，每少一個醫(yī)生，就等于又多了成千上萬病患得不到及時診治。這“成千上萬”中，很有可能就包括你我。

　　暴力傷醫(yī)造成的信任撕裂，導(dǎo)致醫(yī)療生態(tài)的惡性循環(huán)。置身其中，誰能獨(dú)善其身？

　　為保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者，早在2013年，原國家衛(wèi)計(jì)委和公安部聯(lián)合發(fā)文，要求采取措施預(yù)防和減少發(fā)生在醫(yī)院的惡性涉醫(yī)事件。2014年4月，最高人民法院等五部委發(fā)出了《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》;《刑法修正案(九)》也將“醫(yī)鬧”入刑。

　　緩解醫(yī)患緊張局面，需要我們共同行動。而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，信任是至關(guān)重要的橋梁。多一些信任，少一點(diǎn)戒備——疾病面前，我們必須認(rèn)清，只有醫(yī)生才是最專業(yè)、最可靠的力量，醫(yī)生與患者永遠(yuǎn)都應(yīng)該是一個戰(zhàn)壕中并肩作戰(zhàn)的“戰(zhàn)友”。（吳迪）

　　光明日報客戶端：傷醫(yī)頻發(fā)原因復(fù)雜，不能只靠嚴(yán)懲

　　需要重視的是，惡性傷醫(yī)事件多具備一些相同的特點(diǎn)，其中最明顯的一點(diǎn)是發(fā)生在門診，且以急診科等重點(diǎn)科室最常見?？醇痹\的人來源十分復(fù)雜，因打架斗毆和醉酒等原因來院看病者不在少數(shù)，這部分患者和家屬情緒往往十分激動，有時甚至處于非理性狀態(tài)，人在沖動可能會不計(jì)后果，“零容忍”的震懾力不起作用，傷醫(yī)事件就容易發(fā)生。

　　對于這部分傷醫(yī)行為，單純加大打擊力度的效果有限，是否需要對他們事先進(jìn)行情緒與風(fēng)險評估，以便提前采取針對性防范措施，是一個值得探討的問題。對于急診室里情緒激動或處于非理性狀態(tài)的人，若能采取增加防范人手、強(qiáng)制醒酒、限制陪護(hù)人數(shù)等舉措，或能起到很好的防范作用。

　　另一個特點(diǎn)是，重病患者尤其是絕癥患者也容易傷醫(yī)。從心理層面來看，一名時日不多或處于極度痛苦狀態(tài)的人，就可能不太在乎懲戒。假如其是非觀與榮辱感喪失，那么，傷醫(yī)之后引起的社會關(guān)注，反而可能為其所向往，懲戒效果也會因其身體狀況而大打折扣，在此背景之下，傷醫(yī)的“零容忍”力度，同樣可能喪失震懾力。

　　對于這部分患者，醫(yī)生的細(xì)心診療不可或缺，但親人的陪伴、基層熟人醫(yī)生的關(guān)心和幫助等，則更容易為他們解開心結(jié)。并且，醫(yī)患之外的力量在診療過程中介入，還能發(fā)揮緩沖作用，減少醫(yī)患直接沖突的機(jī)會。關(guān)心和陪伴這部分患者，也能起到防范傷醫(yī)事件的作用。

　　還要看到，部分患者或家屬之所以傷醫(yī)，是因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)可醫(yī)生的診療效果，甚至認(rèn)為，醫(yī)生的診療是導(dǎo)致病情惡化的主要原因，若如此，懷疑或怨恨就可能轉(zhuǎn)化成傷醫(yī)沖動。醫(yī)患之間認(rèn)知上的沖突，往往會存在較長時間，當(dāng)這類沖突發(fā)展到一定程度后，提前介入預(yù)防就很有必要。

　　每一起惡性傷醫(yī)事件，對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生的撕裂、對醫(yī)務(wù)人員心理造成的負(fù)面影響，都會存續(xù)很久。譴責(zé)和嚴(yán)懲傷醫(yī)者理所應(yīng)當(dāng)，但只要“零容忍”不能轉(zhuǎn)化成“零發(fā)生”，個案的教訓(xùn)就難以產(chǎn)生普遍的教育意義。從這個角度看，類似傷醫(yī)事件一旦發(fā)生，在嚴(yán)懲的同時，推出更多配套措施，打通“零容忍”和“零發(fā)生”之間的通道，方能為融洽醫(yī)患關(guān)系持續(xù)營造良好氛圍。(羅志華)

醫(yī)院也不斷地收到來自匿名人士給在職醫(yī)生們送來的奶茶、水果等零食，表達(dá)崇敬和關(guān)愛。

　　新京報：嚴(yán)防暴力傷醫(yī)：填補(bǔ)制度與現(xiàn)實(shí)間的真空

　　一方面，我們固然不應(yīng)渲染和夸大醫(yī)患之間的“對立”，但另一方面也決不能低估醫(yī)護(hù)工作者所可能面臨的風(fēng)險。目前制度層面，不管是部門規(guī)章，還是立法——無論是2015年的刑法修正案明確將“醫(yī)鬧”入刑，還是去年28個部門聯(lián)合簽署備忘錄，將“醫(yī)鬧”納入失信懲戒，抑或是此次立法禁止“醫(yī)鬧”，對于防范“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)，公共態(tài)度已經(jīng)非常明確。但在態(tài)度上的重視、制度上的完善，與有效的現(xiàn)實(shí)保護(hù)之間，還明顯有待填補(bǔ)的真空。

　　誠如這次事件發(fā)生后，有業(yè)內(nèi)人士稱，醫(yī)院需強(qiáng)化必要的安保力量配置，但并不是說“布滿保安和警察的醫(yī)院就是理想的醫(yī)院”。此外，醫(yī)院和醫(yī)生也要提高職業(yè)性的風(fēng)險防范意識，如要懂得識別“高風(fēng)險病患”，在加強(qiáng)必要溝通的同時，也對相關(guān)異常情況及時上報，以預(yù)防風(fēng)險；再比如，從大數(shù)據(jù)分析看，急診科是傷醫(yī)事件發(fā)生幾率相對最高的科室，對此應(yīng)有針對性的保護(hù)舉措。諸如此類，或許是更為具象和務(wù)實(shí)的防范之道。

　　醫(yī)患矛盾雜糅著多重社會關(guān)系和問題，其根治需要時間。但是，讓醫(yī)務(wù)工作者免于暴力傷害，一刻也不容怠慢，與此相關(guān)的所有重視、價值伸張以及制度完善，都應(yīng)盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的保護(hù)落地。（任然）

　　齊魯晚報：應(yīng)對傷醫(yī)殺醫(yī)要避免“見慣不怪”

　　暴力傷醫(yī)、殺醫(yī)事件頻頻發(fā)生的結(jié)果是，媒體和公眾對這類事件越來越麻木。有人甚至表示“高興”“殺得好”，這種現(xiàn)象無疑是不正常的，傷及了許多把“救死扶傷”作為職業(yè)理想的醫(yī)療工作者和學(xué)生的心。楊某去世后，有不少人在社交平臺表示考慮要“改行”“重新考慮自己的選擇”“不會讓自己孩子學(xué)醫(yī)”。長此以往,勢必會影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

　　暴力傷醫(yī)、殺醫(yī)事件不應(yīng)成為社會的頑疾。在楊某被襲后，一些知名醫(yī)療自媒體人提出醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在公共醫(yī)療場所實(shí)行安檢。誠然，實(shí)施安檢將會大大降低暴力傷害的等級，但對緩解醫(yī)患之間的矛盾并沒有太多用處。畢竟，安檢只能查出刀具，但是不能阻礙拳頭。此外，這種“嚴(yán)陣以待”的戒備與防范，還有可能刺激到患者，并引發(fā)對立情緒。

　　所謂解鈴還須系鈴人，防范暴力傷醫(yī)事件還需要從消解醫(yī)患矛盾入手。需要看到，大部分醫(yī)患矛盾是基于雙方信息不對稱引起的，鑒于此，化解醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵就要建立和完善醫(yī)患雙方的信任基礎(chǔ)，對于醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人，給予一個更多醫(yī)療信息獲取的渠道，讓這些患者有更多機(jī)會了解病情的實(shí)際情況。同時，需要給醫(yī)患雙方一個心理疏導(dǎo)的渠道，讓雙方可以平心靜氣地進(jìn)行交流。

　　當(dāng)然，醫(yī)療安全是一個系統(tǒng)的工程，不能僅僅靠醫(yī)院獨(dú)立完成，相關(guān)部門也要對每一次暴力傷醫(yī)殺醫(yī)行為重視起來，不能“見多不怪”、麻木不仁。一方面，要盡快查清真相，對案件中的最新進(jìn)展要及時公布，讓關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員成為全社會的共識。另一方面，要認(rèn)真分析這些年暴力傷醫(yī)事件的原因，從中找到醫(yī)患沖突的爆點(diǎn)，是醫(yī)療體制上的原因就改革體制，是醫(yī)療資源不均衡的問題就調(diào)控資源，從根源上排除對醫(yī)護(hù)人員的潛在威脅。

　　總之，醫(yī)患之間的關(guān)系不應(yīng)該是對立的。患者罹患疾病，醫(yī)生幫助患者，雙方應(yīng)當(dāng)是同一條戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，而不是互相仇視的敵人。(朱文龍)

　　文章來源：人民日報客戶端、新華網(wǎng)客戶端、檢察日報、齊魯晚報、新京報網(wǎng)、工人日報、光明日報客戶端、濟(jì)南日報（文章稍有刪減）