新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)5月21日消息(記者 沙曉峰)前不久,在海南省誠(chéng)協(xié)開(kāi)展的“2020-2021年度誠(chéng)信企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)工作”中,全省17個(gè)五星級(jí)誠(chéng)信示范企業(yè)名單出爐。值得一提的是,三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司名列其中。消息傳開(kāi),業(yè)界人士感慨:靠誠(chéng)信,讓“好馬”吃了“回頭草”,名副其實(shí)!
三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的游艇。記者 沙曉峰 攝
什么魅力讓“好馬”吃了“回頭草”?5月21日,帶著疑問(wèn),在游艇、帆船列陣的三亞鴻洲游艇碼頭,記者來(lái)到了并不很起眼的三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的辦公點(diǎn)。面對(duì)記者疑惑的眼神,三亞揚(yáng)帆船游艇俱樂(lè)部有限公司行政辦主任韓瑞,首先講了一個(gè)故事。
游客乘坐三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
去年9月的一天,正值臺(tái)風(fēng)季,來(lái)自山東的游客張先生以3200元的價(jià)格,包了一艘67尺的豪華游艇。讓他沒(méi)想到的是,受臺(tái)風(fēng)影響,突然出不了海。因?yàn)橐狈党?,張先生就說(shuō),這個(gè)錢(qián)暫時(shí)不用退,等過(guò)年的時(shí)候再來(lái)玩。實(shí)際上,游客張先生并不清楚,春節(jié)是三亞旅游旺季,包游艇出海的價(jià)格至少是現(xiàn)在的2倍。但三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的工作人員二話沒(méi)說(shuō),行,就這個(gè)價(jià)格,春節(jié)來(lái)玩!果然,春節(jié)期間,張先生來(lái)到三亞如愿以償后給該公司點(diǎn)贊:靠得?。?/p>
該公司負(fù)責(zé)人邱曉武坦言:“假如我們放棄了這個(gè)游客的單子,到春節(jié)旺季可能會(huì)賣到6000塊,或者9000塊,但我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要以誠(chéng)信為本,一諾千金!”
對(duì)游客一諾千金,在履行社會(huì)責(zé)任方面同樣如此。在2020年4月,該公司積極響應(yīng)政府部門(mén)的號(hào)召,為湖北省抗擊新型冠狀病毒肺炎捐款8萬(wàn)元人民幣。
“誠(chéng)信”不但讓游客覺(jué)得該公司靠得住,也讓公司的員工擁有更多的獲得感。韓瑞告訴記者,自己和公司的一個(gè)故事。來(lái)自陜西的韓瑞,2013年剛畢業(yè)就應(yīng)聘到該公司做銷售,從不懂到熟悉,從大街小巷到商場(chǎng)廣場(chǎng),一路狂奔了18個(gè)月,加上市場(chǎng)的原因,業(yè)績(jī)難有突破,導(dǎo)致了他心灰意冷,主動(dòng)提出離職。
在接下來(lái)的一年半時(shí)間,韓瑞干過(guò)售貨員、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等。當(dāng)?shù)弥緮U(kuò)大業(yè)務(wù)的消息后,他再次回歸,從普通文員做起,一步步晉升為主任。因?yàn)樗?,講誠(chéng)信的公司,靠譜!
韓瑞的經(jīng)歷在該公司不是個(gè)例,和韓瑞有著共同經(jīng)歷的是現(xiàn)在的銷售經(jīng)理陳亮亮。陳亮亮來(lái)自江西,2009年進(jìn)入公司,2011年因家里有事,辦理離職手續(xù)。沒(méi)想到,一個(gè)半月之后,等陳亮亮處理完私事后 ,跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)想回來(lái)上班,領(lǐng)導(dǎo)直接回復(fù),用人!而且不用再走試用期階段這個(gè)程序,社保照常繳納。
人們常說(shuō),好馬不吃回頭草,可他們?yōu)樯抖歼x擇了再次回歸?他們說(shuō),公司的企業(yè)文化就是誠(chéng)信,也許,這就是公司的凝聚力。
事實(shí)上,該公司成立近20年,從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為一家專業(yè)從事海上旅游的游艇公司,在業(yè)界開(kāi)發(fā)多種海上游項(xiàng)目,成為行業(yè)領(lǐng)跑者,靠的就是誠(chéng)信,在企業(yè)內(nèi)外形成一種良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。如今,他們已經(jīng)具備了同時(shí)接待1000人出海的能力。
為了適應(yīng)不同游客的多元化需求,今年的1月1日,三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部與三亞西島聯(lián)合開(kāi)發(fā)三亞目的地深度自由行觀光+度假+體驗(yàn)的全新旅行產(chǎn)品,讓游客們享受到不同的玩海方式。
游客乘坐三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
游客乘坐三亞揚(yáng)帆游艇俱樂(lè)部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
乘坐游艇,賞360度海景、游西島景區(qū)、探索西島漁村、品海鮮大餐,重構(gòu)海上游新體驗(yàn),也為游客立體式感受三亞魅力提供更多樣化的選擇。隨著旅游供給側(cè)改革的不斷深化,在三亞,一批參與感強(qiáng)、文化味濃的旅游新業(yè)態(tài)紛紛崛起。這些新業(yè)態(tài),不斷刷新人們出游體驗(yàn),成為旅游市場(chǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)的“海上游”文旅融合發(fā)展新模式紛紛涌現(xiàn),給游客帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)文化味更足的海上旅游盛宴。
“旅游新業(yè)態(tài)的空間很大,但要求也更高,不僅要新在‘面子’,更要新在‘里子’,做真正的精品旅游。”邱曉武認(rèn)為,未來(lái),旅游新供給應(yīng)立足于旅游消費(fèi)新需求,嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),做真正的文化精品旅游。
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