海南日報要論

　　■ 陳雪怡

　　日前，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳計劃到陵水黎族自治縣某企業(yè)調(diào)研，企業(yè)因時間安排拒絕了調(diào)研，調(diào)研計劃隨即更改。面對政府部門的“登門拜訪”，企業(yè)能說“不”、敢說“不”，體現(xiàn)的正是海南營商環(huán)境的開放包容、對經(jīng)營主體的充分尊重。

　　執(zhí)法檢查、入企調(diào)研有必要，但是企業(yè)人手有限、生產(chǎn)有序，當(dāng)企業(yè)不得不抽調(diào)人力、打亂流程去配合檢查、接待調(diào)研時，就會影響正常生產(chǎn)經(jīng)營。政府部門貼心服務(wù)之舉，反而成了企業(yè)“盛情難卻”的煩心之?dāng)_。讓企業(yè)有說“不”的底氣，這才是政府部門貼心服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的應(yīng)有之義、務(wù)實之舉。

　　著力打造“有求必應(yīng)、無事不擾、有諾必踐”企業(yè)服務(wù)體系，是海南打造一流營商環(huán)境的一大舉措。今年2月，海南省涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測系統(tǒng)正式上線，省直各單位、各市縣區(qū)及其部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展涉企活動需預(yù)約或登記，在依法行政的前提下，最大限度減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。截至目前，通過該系統(tǒng)共開展活動6090次，發(fā)起活動被拒67次，統(tǒng)籌活動57次。

　　無論是增強企業(yè)提出“謝絕打擾”的底氣，還是統(tǒng)籌安排調(diào)研的“最小干擾”，無不體現(xiàn)出對企業(yè)的尊重。“無事不擾”讓企業(yè)省掉麻煩、減輕負擔(dān)，心無旁騖謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)。正如海南某國企負責(zé)人所言，涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測系統(tǒng)上線后，調(diào)研等活動明顯減少，企業(yè)能更好地專注生產(chǎn)經(jīng)營。

　　“無事不擾”，彰顯了海南營商環(huán)境的包容度，體現(xiàn)了“企業(yè)說了算”的評價權(quán)。涉企活動結(jié)束后，系統(tǒng)會向企業(yè)發(fā)送滿意度調(diào)研短信，企業(yè)可對當(dāng)次活動進行“打分”評價和意見反饋。這正是把評價權(quán)交給了企業(yè)。對于“無事不擾”，政府部門的落實力度、服務(wù)精度等，關(guān)系著企業(yè)的滿意度。只有堅持“最小必要”原則實施監(jiān)管，秉持“精準(zhǔn)有度”理念做好服務(wù)，方能以“無感服務(wù)”助推企業(yè)“敢想敢干”。

　　“無事不擾”，不是“置之不理”，更不是“有事不管”。相反，落實“無事不擾”，更要做到“有求必應(yīng)”“有諾必踐”。只有積極回應(yīng)企業(yè)需求并及時解決企業(yè)訴求，積極推進自貿(mào)港政策兌現(xiàn)和政府履約踐諾，才能讓企業(yè)在海南投資興業(yè)更專注更順利，在實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入更強動力。

原標(biāo)題：將“無事不擾”落到實處