直通12345

　　南海網(wǎng)8月7日消息（記者 劉麗萍）日前，三亞第一批70條公交線路優(yōu)化調(diào)整，其中“既優(yōu)化又更名”35條、“僅更名”21條、“僅優(yōu)化”7條、“取消”7條，此消息一經(jīng)公布，不少市民通過12345熱線了解公交優(yōu)化調(diào)整情況。對此，三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯(lián)動機制，為群眾出行排憂解難。

三亞公交集團每天派2名業(yè)務(wù)骨干到三亞12345熱線值班。通訊員 楊蘭 攝

　　發(fā)展公共交通是現(xiàn)代城市發(fā)展的方向。近年來，三亞尊重城市發(fā)展規(guī)律，準確把握城市交通發(fā)展形勢，聚焦城市交通出行需求和出行結(jié)構(gòu)的變化特點，加快推進城市交通高質(zhì)量發(fā)展，努力實現(xiàn)“人享其行”美好愿景。

　　今年7月底，三亞根據(jù)區(qū)域分布、經(jīng)濟發(fā)展水平、居民出行需求等特點，對70條公交線路進行優(yōu)化調(diào)整。此次優(yōu)化調(diào)整前，三亞公交集團雖然已對第一批優(yōu)化調(diào)整所涉及公交線路關(guān)于公交站臺、公交車廂、乘車App等線路信息圖進行更換，媒體也對優(yōu)化線路歷程進行了公布宣傳，但不少市民因?qū)?yōu)化情況不了解，導(dǎo)致出行受到了困擾，三亞12345熱線近期接到咨詢相關(guān)問題電話量明顯增加。

三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯(lián)動機制。通訊員 楊蘭 攝

　　為了更快速、準確地答復(fù)市民游客，讓大家獲得準確的出行信息，三亞12345熱線與三亞公交集團建立快速聯(lián)動機制，從8月2日起，由三亞公交集團每天派2名業(yè)務(wù)骨干到三亞12345熱線值班，現(xiàn)場處理相關(guān)咨詢、建議、投訴等問題，值班時間為每日6:30-21:30。市民游客對公交線路優(yōu)化調(diào)整存在任何問題，均可撥打三亞12345熱線咨詢，有好的意見建議，也可以來電反映。

　　據(jù)了解，在此期間，三亞12345熱線和三亞公交集團也將加強溝通，以問題為導(dǎo)向配合更新擴充熱線知識庫公交信息相關(guān)知識點，便于一線話務(wù)員對群眾涉及公交出行服務(wù)的需求作出快速響應(yīng)，讓群眾出行更安心、更舒心。