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南海網(wǎng)9月3日消息（記者 程小丹）“真沒(méi)想到申請(qǐng)退休業(yè)務(wù)這么快就辦完了。我以為要跑很多窗口、排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，今天我來(lái)一次就辦完了，特別方便。”日前，昌江黎族自治縣居民符堅(jiān)來(lái)到該縣社保服務(wù)中心，申請(qǐng)辦理退休業(yè)務(wù)。他聽(tīng)自己的退休朋友說(shuō)，前些年辦理退休涉及相關(guān)部門(mén)的多個(gè)窗口，跑了好幾次，比較復(fù)雜。于是他做了充分的準(zhǔn)備，希望給自己的職業(yè)生涯畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。出乎他預(yù)料的是，他來(lái)了一次就完成了退休申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理。

工作人員為前來(lái)辦理退休手續(xù)的市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

他口中的“來(lái)一次”，得益于昌江推進(jìn)的“退休一件事”辦理業(yè)務(wù)。為解決企業(yè)和群眾反映的退休經(jīng)辦周期長(zhǎng)、材料多、多頭跑等問(wèn)題，昌江相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，高效推進(jìn)“退休一件事”辦理業(yè)務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，最大程度提升群眾滿意度。

據(jù)介紹，“退休一件事”辦理是通過(guò)流程再造，把職工正常退休申請(qǐng)、職工提前退休申請(qǐng)、離退休提取住房公積金、獨(dú)生子女父母或無(wú)子女人員退休時(shí)加發(fā)退休費(fèi)或基本養(yǎng)老金資格確認(rèn)（告知承諾制）等9項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)整合成“退休一件事”，整體辦事流程實(shí)現(xiàn)線上“多端受理、一次不跑”，線下“一窗受理、只跑一次”，切實(shí)提升辦事群眾的便利度。

昌江社保服務(wù)中心作為該縣“退休一件事”的牽頭部門(mén)，及時(shí)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)職能部門(mén)共同推進(jìn)“退休一件事”落地見(jiàn)效。該業(yè)務(wù)上線以來(lái)，昌江社保服務(wù)中心還主動(dòng)與省中心溝通對(duì)接，到省里跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)上線后的辦理流程。

據(jù)了解，“退休一件事”綜合辦理時(shí)長(zhǎng)已由原來(lái)的67個(gè)工作日壓縮為現(xiàn)在的30個(gè)工作日，跑動(dòng)次數(shù)也由原來(lái)3次壓縮為1次，遞交材料由51份縮減為13份，辦理環(huán)節(jié)由20個(gè)精簡(jiǎn)為5個(gè)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，提升了辦事群眾的幸福感。自6月下旬“退休一件事”全省上線推廣以來(lái)，昌江共辦理“退休一件事”127件，占該縣退休受理業(yè)務(wù)的74%。

“我們將持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)群眾辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固改革成果，提升聯(lián)辦效率，實(shí)現(xiàn)‘退休一件事’能用、好用、放心用。”昌江社保服務(wù)中心副主任鐘海婷說(shuō)。