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　　12月16日，商務(wù)部等7部門發(fā)布《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》）?！斗桨浮穱@“力爭到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、智慧便捷、綠色低碳的現(xiàn)代零售體系”的總目標(biāo)，具體部署了場景化改造、鼓勵(lì)融合性商業(yè)、創(chuàng)新時(shí)尚型商業(yè)等方面重點(diǎn)任務(wù)。

　　近年來，隨著線上零售蓬勃發(fā)展，中國成千上萬的實(shí)體商店、超市、便利店、購物中心正在經(jīng)歷著前所未有的深刻變化。數(shù)據(jù)顯示，2021—2023年，我國商品零售額年均同比增長6.0%?！斗桨浮诽岢龃龠M(jìn)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和改造提升的政策措施。期待這一系列政策的實(shí)施，能夠有效加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同，暢通流通渠道，創(chuàng)新多元零售業(yè)態(tài)，完善社區(qū)型商業(yè)，催生更多就業(yè)機(jī)會(huì)，為建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、大力提振消費(fèi)提供重要支撐。

　　在瞬息萬變的零售業(yè)中，供應(yīng)鏈管理的效率與創(chuàng)新已成為企業(yè)競爭的核心。當(dāng)前，零售業(yè)者正從單純終端銷售提供者，通過商品的共同倉儲(chǔ)、集采集配等方式，向供應(yīng)鏈集成商轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變有利于提升整個(gè)供應(yīng)鏈效率，降低流通成本。有商超在再造供銷鏈路、直接和廠家對話、打造共享倉等方面下功夫，開設(shè)區(qū)域性連鎖超市門店，降低采購成本；有企業(yè)通過線上線下深度融合，實(shí)現(xiàn)生鮮商品的快遞服務(wù)，吸引大量年輕顧客……一些企業(yè)不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈協(xié)同，已經(jīng)在創(chuàng)新變革中找到了答案。實(shí)踐充分證明，通過供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通線上線下倉儲(chǔ)物流堵點(diǎn)，推動(dòng)訂單快速響應(yīng)和配送，在自有商品開發(fā)上通過同業(yè)者或者異業(yè)聯(lián)盟之間的聯(lián)合研發(fā)、聯(lián)合采購等方式，推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)者向著綜合供應(yīng)鏈服務(wù)集成商、供應(yīng)鏈集成業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變，推廣集采集配、供應(yīng)商直配等模式，減少多級庫存、重復(fù)運(yùn)輸及不必要的逆向流通，縮短物流周期，就能不斷提升消費(fèi)者滿意度。

　　從一線城市到廣大三、四線城市和縣域市場，重心下沉的市場與更新?lián)Q代的需求造就了中國消費(fèi)新的熱點(diǎn)，也彰顯了中國消費(fèi)市場的廣闊和多元。在江蘇淮安，一家商場對原有店鋪進(jìn)行重新改造，引進(jìn)了120個(gè)新品牌，還創(chuàng)新市集、音樂會(huì)、藝術(shù)嘉年華等多元消費(fèi)場景，提升商場人氣，銷售額跟改造前相比提升了近30%；在湖南長沙，一家開在街邊的小型超市通過線上下單、門店發(fā)貨、商品快速送達(dá)，能在短短一個(gè)小時(shí)接20多份線上訂單……一些實(shí)體商店、超市、便利店、購物中心積極探索創(chuàng)新零售業(yè)發(fā)展模式，打造融合型、時(shí)尚型、策展型、主題型的消費(fèi)新業(yè)態(tài)，不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示，今年前10月，我國商品零售額354593億元，增長3.2%。只有持續(xù)創(chuàng)新多元零售業(yè)態(tài)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，才能更好推動(dòng)整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　自一刻鐘便民生活圈建設(shè)啟動(dòng)以來，多地都在創(chuàng)新發(fā)展社區(qū)零售業(yè)態(tài)，打造居民家門口“幸福圈”，催生出更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。在上海徐匯，當(dāng)?shù)貙υ械纳鐓^(qū)服務(wù)中心進(jìn)行升級，在社區(qū)食堂、衛(wèi)生服務(wù)站、文體設(shè)施和助浴服務(wù)基礎(chǔ)上，各片區(qū)因地制宜地設(shè)置理發(fā)區(qū)、洗衣區(qū)、閱讀區(qū)、親子區(qū)等特色服務(wù)，滿足不同人群的需求；在廣東佛山，當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社區(qū)嵌入式服務(wù)，打造便民生活圈，以更豐富的經(jīng)營業(yè)態(tài)催生出更多的就業(yè)機(jī)會(huì)……商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年11月，全國210個(gè)試點(diǎn)地區(qū)建設(shè)便民生活圈4335個(gè)，涉及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)125萬個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)500多萬人，服務(wù)居民1.07億人。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，完善社區(qū)型商業(yè)，進(jìn)一步豐富便利店、菜市場等基本保障類業(yè)態(tài)，以及娛樂、健身等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，積極推廣多元化的靈活就業(yè)服務(wù)形式，對標(biāo)一刻鐘便民生活圈建設(shè)，才能更好補(bǔ)齊民生短板。

　　零售的本質(zhì)是商品和服務(wù)。相信只有堅(jiān)持市場主導(dǎo)與政府引導(dǎo)并重、硬設(shè)施與軟環(huán)境并重、好商品與優(yōu)服務(wù)并重、促消費(fèi)與惠民生并重，就能推動(dòng)中國實(shí)體零售在創(chuàng)新中奔跑、在突圍中前行，不斷滿足廣大消費(fèi)者需求。（黃宗躍）