海南時政

　　省委常委會會議強調(diào)

　　壓緊壓實工作責(zé)任 舉一反三強化治理

　　全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)效

海南日報?？?月3日訊（海南日報全媒體記者李磊）2月3日，省委常委會召開會議，聽取相關(guān)市縣和部門關(guān)于近期發(fā)生的三亞西島游客滯留事件處置情況及下一步工作匯報，研究部署整治旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作。

省委書記馮飛主持會議。

會議強調(diào)，良好的旅游市場秩序，事關(guān)海南自由貿(mào)易港和國際旅游消費中心建設(shè)大局。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，深刻汲取三亞西島游客滯留事件教訓(xùn)，深刻認識營造良好旅游市場秩序的極端重要性，對標(biāo)對表找差距，聚焦問題補短板，標(biāo)本兼治抓落實，堅決打通責(zé)任落實“最后一百米”，全力打贏旅游服務(wù)質(zhì)量提升“翻身仗”，全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象。

會議要求，要舉一反三壓緊壓實責(zé)任，重點旅游市縣實行市縣長掛帥主抓，重點景區(qū)實行省級主管部門派駐工作組、所在市縣領(lǐng)導(dǎo)包干落實，加強對旅游景區(qū)市場秩序督促指導(dǎo)，完善應(yīng)急預(yù)案，強化部門協(xié)同，全力迎戰(zhàn)旅游旺季，堅決杜絕類似事件再次發(fā)生。要深化旅游市場秩序整治，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，加強旅游市場綜合治理特別是涉海旅游市場管理服務(wù)，深入實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動，全面提升旅游接待能力，全面規(guī)范旅游市場秩序，保障廣大游客合法權(quán)益，不斷提高游客體驗感和滿意度。要及時有效做好輿情應(yīng)對，細化輿情應(yīng)急管理預(yù)案，加強熱點輿情監(jiān)測、研判和處置，用準(zhǔn)確權(quán)威的信息及時回應(yīng)社會關(guān)切。要全面深入開展復(fù)盤總結(jié)，找準(zhǔn)問題癥結(jié)、剖析問題根源，健全旅游業(yè)監(jiān)管和應(yīng)急處置機制。要以“時時放心不下”的責(zé)任感、如履薄冰的危機感，切實抓好春運保障、旺季旅游等工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴要求、更細舉措服務(wù)好中外游客。

　　記者：李磊